Jogar deve ser divertido,
não um problema
No 45b44, acreditamos que entretenimento e responsabilidade andam juntos. Disponibilizamos ferramentas, informações e suporte para garantir que a sua experiência seja sempre segura, consciente e dentro dos seus limites.
O que é jogo responsável?
Jogo responsável significa participar de atividades de apostas e cassino de forma consciente, dentro das suas possibilidades financeiras e emocionais. No 45b44, entendemos que a grande maioria dos jogadores utiliza nossa plataforma como forma de entretenimento — e queremos que isso continue assim.
Apostar deve ser uma escolha livre, feita com plena consciência dos riscos envolvidos. Nunca deve ser vista como uma fonte de renda ou uma forma de resolver problemas financeiros. Se em algum momento o jogo deixar de ser prazeroso e começar a gerar ansiedade, tensão ou arrependimento, é hora de buscar ajuda.
Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, o 45b44 mantém um programa estruturado de jogo responsável com ferramentas de autoexclusão, limites personalizáveis, períodos de pausa e canal de suporte especializado — tudo gratuito e disponível 24 horas por dia.
Recursos de proteção do 45b44
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente na sua conta. Você pode ativá-las a qualquer momento pelo painel de configurações ou solicitando ao suporte.
Solicite o bloqueio total da sua conta por períodos de 30 dias, 90 dias, 6 meses, 1 ano ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, você não receberá comunicações de marketing e não poderá reativar a conta antes do prazo escolhido.
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Após atingir o limite, novos depósitos serão bloqueados automaticamente até o próximo período. A redução do limite entra em vigor imediatamente; o aumento leva 7 dias para ser aplicado.
Configure alertas e limites de tempo para suas sessões de jogo. Quando o tempo definido for atingido, você receberá uma notificação e, se configurado, será desconectado automaticamente da plataforma.
Precisa de uma pausa rápida? Ative o time-out por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o período, sua conta fica suspensa sem necessidade de exclusão permanente. Ideal para momentos de estresse ou quando percebe que está jogando em excesso.
Estabeleça um valor máximo de perda por dia, semana ou mês. Ao atingir o limite, você não conseguirá realizar novas apostas até o próximo período, protegendo o seu saldo e evitando decisões impulsivas em momentos de tilt.
Nossa equipe de suporte está treinada para acolher usuários que enfrentam dificuldades com o jogo. Atendimento em português, via chat ao vivo ou e-mail, disponível de segunda a domingo das 08h00 às 24h00 (Horário de Brasília).
Sinais de alerta para ficar de olho
O jogo problemático se desenvolve de forma gradual. Reconhecer os sinais de alerta cedo é o passo mais importante para evitar consequências sérias. Leia a lista ao lado e reflita com honestidade sobre o seu comportamento.
Como solicitar a autoexclusão
Acesse sua conta no 45b44
Faça login na sua conta normalmente. Você não precisa estar em crise para solicitar a autoexclusão — a prevenção é sempre a melhor abordagem.
Vá em Configurações → Jogo Responsável
No menu da sua conta, acesse a seção "Jogo Responsável". Lá estão todas as ferramentas de proteção disponíveis, incluindo autoexclusão, limites e time-out.
Escolha o período de autoexclusão
Selecione entre as opções: 30 dias, 90 dias, 6 meses, 1 ano ou exclusão permanente. Reflita com calma — períodos mais longos oferecem maior proteção.
Confirme a solicitação
Leia os termos da autoexclusão e confirme sua decisão. A exclusão entra em vigor imediatamente após a confirmação — sem período de carência.
Receba a confirmação por e-mail
Você receberá um e-mail confirmando a autoexclusão com o prazo vigente. Durante esse período, não será possível reativar a conta, fazer depósitos ou jogar na plataforma.
Prefere falar com alguém? Use o suporte
Se preferir, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão — Solicitação" e nossa equipe processará o pedido imediatamente, sem perguntas desnecessárias.
Limites e prazos disponíveis
| Ferramenta | Opções | Vigência |
|---|---|---|
| Limite de depósito diário | R$ 50 a R$ 5.000 | Imediato |
| Limite de depósito semanal | R$ 200 a R$ 20.000 | Imediato |
| Limite de depósito mensal | R$ 500 a R$ 50.000 | Imediato |
| Limite de perda diária | Valor livre | Imediato |
| Limite de tempo de sessão | 30 min a 8 horas | Imediato |
| Pausa (time-out) | 24h / 7d / 30d | Imediato |
| Autoexclusão temporária | 30d / 90d / 6m / 1 ano | Imediato |
| Autoexclusão permanente | Definitiva | Imediato |
| Aumento de limite de depósito | A pedido do usuário | 7 dias |
Autoavaliação: como está seu jogo?
Responda mentalmente às perguntas abaixo com honestidade. Este não é um diagnóstico clínico — é uma reflexão que pode ajudá-lo a identificar se precisa de apoio.
Recursos e apoio especializado no Brasil
Se você ou alguém próximo precisa de apoio, os serviços abaixo oferecem atendimento gratuito, confidencial e especializado em todo o Brasil.
Atendimento emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue 188 de qualquer telefone fixo ou celular no Brasil, sem custo. Também atende por chat em cvv.org.br. Ideal para momentos de crise emocional associada ao jogo problemático.
Rede pública do SUS especializada em saúde mental e dependências. Os CAPS oferecem acompanhamento psicológico e psiquiátrico gratuito em centenas de municípios brasileiros. Consulte a unidade mais próxima pelo site do Ministério da Saúde ou na UBS da sua cidade.
Programa de 12 passos para pessoas com dependência de jogos de azar, inspirado no modelo dos Alcoólicos Anônimos. Os grupos de JA reúnem pessoas que compartilham experiências similares em ambiente de apoio mútuo. Presença em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre e outras capitais.
Órgão federal responsável por políticas de prevenção e tratamento de dependências comportamentais no Brasil, incluindo o jogo patológico. Acesse informações e serviços pelo portal do Ministério da Justiça e Segurança Pública ou pelo LIGUE 132 (Central de Atendimento à Mulher, com direcionamento para saúde mental).
Apoio a familiares e pessoas com transtornos afetivos e comportamentais, incluindo dependência de jogos. Oferece grupos de suporte, orientação e informação sobre tratamentos disponíveis no Brasil.
Nossa equipe de suporte está treinada para acolher com empatia usuários que identificam um problema com o jogo. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Jogo Responsável — Preciso de Ajuda" e retornaremos em até 2 horas em dias úteis. Atendimento em português, sem julgamentos.
O compromisso do 45b44 com você
Jogo responsável não é apenas uma obrigação legal para o 45b44 — é um valor central da nossa operação. Veja o que fazemos concretamente para proteger nossos usuários.
Jogue com consciência e diversão
Agora que você conhece nossas ferramentas de proteção, explore a plataforma com segurança. Lembre-se: jogar deve ser sempre uma escolha livre e prazerosa.
🔞 Apenas para maiores de 18 anos • Jogue com responsabilidade • Jogo Responsável